Atendimento desorganizado, falta de clareza e demora nas respostas no Consórcio Crasa
Respondida
Fortaleza - CE
09/10/2025 às 14:28
ID: 228941313
Tive uma péssima experiência com o Consórcio Crasa. O atendimento é totalmente desorganizado, com informações erradas, falta de clareza e demora absurda nas respostas.
O atendente Leonardo foi um dos piores exemplo de atendimento que já tive tenho prints de todas as conversas comprovando a falta de comprometimento. Em alguns momentos, chegaram a demorar até dois dias para me responder algo simples.
Além disso, um joga a responsabilidade para o outro, ninguém sabe resolver nada, e o cliente fica completamente sem suporte.
Não recomendo o Consórcio Crasa a ninguém! Existem muitos outros consórcios mais sérios, com taxas menores e atendimento muito mais eficiente.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 15:02
Sr. Lucas agradecemos seu feedback e avaliamos internamente o ocorrido.
Conforme nosso contato verificamos que sua solicitação foi atendida tendo em vista a quitação de seu consórcio e a baixa do Gravame.
Lamentamos qualquer experiencia negativa e reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua.
Atenciosamente
Consórcio Crasa