Aumento Abusivo das Parcelas e Falta de Transparência no Consórcio Crasa

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Fortaleza - CE

20/11/2025 às 18:20

ID: 232432423

Deixo aqui a minha insatisfação pelo Consórcio Crasa. Eu adquiri um consórcio onde o vendedor me pediu que eu escolhesse uma carta onde a parcela coubesse no meu orçamento, e assim eu fiz. Com pouco tempo, o valor da parcela subiu, entrei em contato e foi dito que a parcela iria ajustando conforme o valor do bem fosse sendo ajustado, porém isso não foi informado, se era necessário escolher um valor que coubesse no orçamento, então não é correto que esse valor mude, e que se essa é a forma que eles trabalham, que fossem mais transparentes, pq no meu caso eu fui totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] pelo vendedor. Fui contemplada, recebi o valor da carta, fiz a compra do meu bem e o valor segue subindo, já são mais de 500 reais de aumento nas parcelas. A pergunta que fica Se eu ja retirei o dinheiro, para onde vai esse valor com aumento que eu sou obrigada a pagar? Hoje me encontro com parcelas atrasadas por nao está com condições de arcar com tantos aumentos, e estou sendo cobrada pelo setor jurídico da mesma, correndo o risco de ter meu bem apreendido. O minimo seria tentar pelo menos facilitar as parcelas em atrasos tendo em vista que fui enganada pelo vendedor, mas não, seguem colocando juros abusivos, tornando assim impossível um pagamento. Então antes de você pensar em fazer um consorcio com eles, pense bem, pois pode chegar um momento que vc nao consiga arcar com os aumentos, e perca seu bem, pois a empresa coloca juros altíssimos. Então além da parcela que vc escolheu AUMENTAR, se vc atrasar eles colocam juros bem altos.

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Resposta da empresa

18/12/2025 às 16:21

Sra. Mônica,
Tentamos contato através dos telefones que possuímos em nosso cadastro e no que foi disponibilizado por meio da plataforma.
Compreendemos a situação em que se encontra.
Todo consórcio sofre reajuste esse é um princípio básico para preservar o poder de compra de todos os consorciados que estão no grupo. Essa informação consta no regulamento/contrato no item 08.04, baseado no Artigo 27 da Lei 11.795/2008. Isso ocorre porque o grupo de consórcio é baseado na união de recursos para a aquisição de bens; se o preço do bem sobe, o saldo devedor é reajustado proporcionalmente para manter o equilíbrio financeiro do grupo, mesmo quem já foi contemplado segue pagando as parcelas reajustadas, pois a atualização é coletiva.
Sobre as parcelas pagas após o vencimento de fato incidem Juras/Multas também conforme contrato.

Nos colocamos a disposição para buscar uma melhor alternativa.

Consórcio Crasa

Réplica do consumidor

23/03/2026 às 21:30

Ou seja, caso vocês não tenham condições para ficar pagando os bens de todos os participantes do grupo, busquem outra empresa para fazer o consorcio de vocês, já fiz um que foi do inicio ao fim com a parcela sem nenhum ajuste! Estou finalizando esse mês o meu consórcio e meu reajuste nao foi nada menos que 500 reais! Não indico a ninguém!!!

Consideração final do consumidor

23/03/2026 às 21:32

Na hora de vender o consórcio são ótimos! Depois você que se vire com os ajustes abusivos que chegarão nas suas parcelas até o a última!

O problema foi resolvido?

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