Dificuldade na contemplação e cancelamento de consórcio Crasa e pedido de devolução do valor pago.
Resolvido
Eusébio - CE
21/01/2026 às 00:22
ID: 238320091
Venho aq reclamar sobre o consórcio crasa,em uma carta de 27 mil paguei 11 mil e una quebradinho,e ofertei lance de 7 mil pra atingir os 50% como foi informado de quando assinei o contrato e não fui contemplado e opitei por cancelar, quando fui na concessionária tentar resolver eles queriam um valor de 14 mil reais pra poder acontecer a contemplação e isso me fez ficar abalado por conta de um esforço em vão, gostaria de quê eles agilizassem a devolução do valor,se não entrarei com processo contra a empresa
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 10:54
Olá Arnaldo
Conforme nosso contato telefônico, percebemos que seu comentário refere-se a uma cota de terceiro.
Ainda assim conforme esclarecido e de acordo especificamente com Clausula 13.04 "...O Consorciado desistente terá restituída a importância paga ao fundo comum tão logo seja contemplado por sorteio na Assembleia Geral..."
Reiteramos os esclarecimentos dados também sob todo o item 13 do contrato
Continuamos a disposição em sanar outras duvidas que possam existir.
Atenciosamente,
Consórcio Crasa
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 11:44
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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