Impossibilidade de contato e descaso com cliente antigo com consórcios ativos
Respondida
Fortaleza - CE
06/04/2026 às 09:09
ID: 245223865
Estou desde janeiro tentando contato com o WhatsApp da crasa e não me respondem mais. Sou cliente a vários anos e nunca fui tão desprezado como estou sendo ultimamente.
Tenho 2 consórcios ativos e com todos os pagamentos feitos corretamente mas parece que eles não tem a menor atenção e nenhum preparo no atendimento.
Estou [Editado pelo Reclame Aqui] com essa situação.
Fujam dessa empresa. Nunca mais farei negócios com ela e recomendo que pensem bem se estiverem procurando um consórcio.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 12:22
Olá Sr. Lenilson
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno, verificamos a imagem enviada em sua reclamação, e possivelmente , houve uma falha técnica na recepção dessas mensagens em nosso sistema, o que impediu que chegassem até nossa equipe, inclusive na imagem não há confirmação de entrega.
Conforme conversamos, já atualizamos todos os seus dados em nosso sistema para garantir que a nossa comunicação flua perfeitamente de agora em diante. Reforçamos que estamos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais para o que o senhor precisar.
Conte conosco,
Consórcio Crasa"