Reclamação sobre Consórcio CRASA: Dificuldade em obter informações sobre devolução de valores pagos após desistência.
Resolvido
Fortaleza - CE
14/04/2026 às 17:19
ID: 246051803
Fiz um consorcio do Grupo C.Rolim (CRASA) , em 2023 por motivo de forca maior tive que parar de pagar, procurei informacões quando receberia parte do dinheiro que paguei me informaram que seria atraves de sorteio isso eu já sei pois está no contrato, e lógico que todos que desistiram não serão sorteados o que eu quero e uma data uma informacão clara.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 17:14
Sra Liduina
Entendemos perfeitamente a sua busca por uma previsão mais exata. Situações de força maior podem acontecer, e nosso objetivo é garantir que você tenha todas as informações necessárias sobre os seus direitos e o funcionamento do sistema de consórcios.
O seu grupo é o 286 e sua cota 089 (sequência 02), e ela está concorrendo aos sorteios mensais exclusivos para consorciados cancelados e desistentes.
Caso a sua cota não seja sorteada antes, existe a garantia de devolução dos valores até o encerramento do seu grupo, que realizará a última assembleia no mês de outubro de 2029, quando você receberá os valores pagos conforme a legislação vigente (itens 13.04 ao 13.11 do Contrato de Adesão, em conformidade com o Artigo 30 da Lei 11.795/2008).
Reforçamos que todos os desistentes participam dos sorteios de forma igualitária, conforme as normas de segurança do sistema de consórcio.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Consórcio Crasa
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 18:44
A única coisa que sinto falta e só a clareza nas informações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5