Consórcio Cripto Real: Promessa de contemplação rápida não cumprida e cobranças abusivas
Respondida
Piraúba - MG
04/02/2026 às 15:05
ID: 239769585
Sou caminhoneiro autônomo e contratei junto ao Consórcio Cripto Real uma cota para aquisição de caminhão, igualmente sob promessa de contemplação rápida e liberação célere da carta de crédito.
Após a adesão, passei a receber exigências sucessivas de pagamentos adicionais, sempre condicionados à suposta liberação imediata do crédito, incluindo:
Seguro no valor de R$ 9.500,00;
Taxa de alienação no valor de R$ 3.860,00;
Outras cobranças adicionais sem documentação clara ou justificativa contratual transparente.
Apesar dos pagamentos realizados, não houve contemplação nem liberação da carta de crédito.
Além disso:
Não recebi cópia clara e completa do contrato;
Não tive acesso à apólice do seguro cobrado;
Os extratos fornecidos são confusos e insuficientes;
As promessas de liberação foram feitas por vendedores por mensagens de WhatsApp.
A prática configura, em tese, propaganda enganosa e cobrança abusiva, em afronta aos arts. 6, 30 e 37 do Código de Defesa do Consumidor.
A situação gerou grave impacto financeiro e emocional, comprometendo minha atividade profissional, meu sustento familiar e minha estabilidade emocional.
Diante disso, solicito:
Suspensão imediata de novas cobranças;
Envio integral e formal dos contratos, regulamentos, apólices e extratos;
Restituição dos valores pagos ou apresentação de proposta formal objetiva de reembolso.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 09:42
Bom dia Sra. Beatriz, verificamos que a Sra não faz parte de nosso quadro de clientes e não temos registros de contato em nossa central, caso tenha dúvidas estamos á disposição;