Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/11/2023 às 21:49

ID: 175490697

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tenho o plano funarario da empresa https://******* , perdi uma pessoa da familia, faleceu e foi sepultada em São Paulo, não fizemos o enterro no cemitério do convênio, mesmo assim cobram as mensalidades como se ela estivesse viva, em contato o Grupo Colina, este destacou que o cliente responsável pelo pagamento deve quitar os valores apos [Editado pelo Reclame Aqui] por mais três anos. Distante da data da [Editado pelo Reclame Aqui] do parente a quase 1 ano sou cobrando nos boletos, agora tentei pagar os valores a loteria ( caixa economica federal ) não recebe os valores, o sistema não quer aceitar os pagamentos, o boleto vencerá dia 10/11/*******, hoje é dia 07/11/******* antes da data de vencimento e nao consigo pagar, entrei no site do fornecedor do serviço funário o sistema de segunda via nao responde, o site do Bradesco que assisti este resultado, reporta que este documento não existe. Meu codigo de pagador é 0042653 ( https://******* )

Compartilhe

Resposta da empresa

08/11/2023 às 16:01

Prezado Sr. Francis

Conforme conversamos via WhatsApp, esclarecemos as dúvidas pertinentes aos a valores e o contrato.

O Grupo Colina permanece à disposição para melhor atender a sua família!

Respeitosamente,

Grupo Colina