boleto|cobranca

Respondida
São Paulo - SP
07/11/2023 às 21:49
ID: 175490697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho o plano funarario da empresa https://******* , perdi uma pessoa da familia, faleceu e foi sepultada em São Paulo, não fizemos o enterro no cemitério do convênio, mesmo assim cobram as mensalidades como se ela estivesse viva, em contato o Grupo Colina, este destacou que o cliente responsável pelo pagamento deve quitar os valores apos [Editado pelo Reclame Aqui] por mais três anos. Distante da data da [Editado pelo Reclame Aqui] do parente a quase 1 ano sou cobrando nos boletos, agora tentei pagar os valores a loteria ( caixa economica federal ) não recebe os valores, o sistema não quer aceitar os pagamentos, o boleto vencerá dia 10/11/*******, hoje é dia 07/11/******* antes da data de vencimento e nao consigo pagar, entrei no site do fornecedor do serviço funário o sistema de segunda via nao responde, o site do Bradesco que assisti este resultado, reporta que este documento não existe. Meu codigo de pagador é 0042653 ( https://******* )
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 16:01
Prezado Sr. Francis
Conforme conversamos via WhatsApp, esclarecemos as dúvidas pertinentes aos a valores e o contrato.
O Grupo Colina permanece à disposição para melhor atender a sua família!
Respeitosamente,
Grupo Colina