Solicitação de remoção do mailing não atendida e ligações excessivas
Respondida
Suzano - SP
19/11/2025 às 09:30
ID: 232302017
Estou a mais de meses pedindo para sair do mailing deles, ainda sim, pelo menos 3 vezes na semana recebo ligações para falar sobre a empresa. Toda vez que entro em contato peço para não entrarem mais e não adianta, já bloqueei alguns números e continuam me ligando de diferentes.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:35
Prezada, Jaqueline.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pelas ligações recorrentes. Pedimos desculpas pela insistência indevida.
Informamos que o seu telefone já foi removido da nossa base de discagem, e realizamos o bloqueio para que novos contatos não sejam efetuados.
Reforçamos que situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e já direcionamos o ocorrido para as áreas responsáveis, visando evitar que casos semelhantes voltem a acontecer.
Caso ainda receba qualquer novo contato, por gentileza, pedimos que nos sinalize para que possamos atuar com prioridade.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Grupo Colina dos Ipês.