Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ouricuri - PE

30/09/2025 às 16:57

ID: 203434653

Olá boa tarde é com muita indignação que veio aqui pra falar um pouco da minha experiência com a consórcio do vale em Petrolina Pernambuco, fiz um consórcio de imóvel no valor de r$ *******.******* ficaram me pedindo o tempo todo o pix adiantado eu questionei com a gerente que eu queria ver primeiro o meu contrato antes de fazer o PIX pois eu tinha medo de dar algo errado pois a mesma me fala que não tenho como me passar o contato sem querer primeiro eu fizesse o Pix foi seu pix não tinha compra eu teria que fazer o pix primeiro no entanto eu fiz o PIS dia 31/10 ficaram mandando o contrato com o endereço errado passaram mais de oito dias para consertar esse endereço e quando consertaram que a central me ligou para fazer o controle de qualidade eles tinham me colocado em uma carta de automóvel sendo que eu tinha feito um consórcio de imóvel no entanto a própria central disse que o mais tardar 7 dias meu dinheiro estaria de volta no valor de r$ 8.******* *******.12 esse foi o valor do PIS que fiz para consultar o vale até o presente momento não os tornaram meu dinheiro e ficam falando toda vida que está vendo com a central sempre que eu falo com alguém da consórcio do vale ele disse que estão vendo com a central e nada de resolverem o problema e cá estou minha experiência foi muito horrível sendo que foi o dia 12/11 que a central me ligou para fazer o controle de qualidade e vendo que eu estava em uma carta errada disse que ia me estornar o dinheiro no valor de r$ 8.*******.12 mas até o presente momento disseram que o prazo útil de 7 dias hoje já é dia 2 de setembro de ******* e até agora a consórcio do vale só me diz que está vendo que está vendo e nada de resolverem esse transtorno.

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Resposta da empresa

13/10/2025 às 09:21

Sra. Rita Rodrigues Galvão. A empresa fez a resolução da sua demanda.

Consideração final do consumidor

15/10/2025 às 17:41

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10