CONSORCIO DOM PEDRO LAGUNA

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

08/04/2026 às 13:05

ID: 245496707

Venho registrar reclamação formal referente á contratação realizada com o consórcio DOM PEDRO LAGUNA CNPJ ***** ,com endereço na av Marginal do Condomínio Aquiraz Riveira, s/n,lote A-G ,zona 3,Tapera ,cep *****,Aquiraz -Ce(WAM EMPREENDIMENTOS E WAR PASS PRODUTOS).

Recebi um convite pelo WhatsApp com promessa de voucher Day use no hotel Dom Pedro Laguna Aquiraz-ce.Durante o Day use fomos direcionados eu ,minha esposa e filho a uma apresentação comercial que seria de 35 minutos,mas ultrapassou uma 01 hora e 20 minutos. Nessa apresentação fui induzido a aderir ao consórcio, com promessas de que seria proprietário de uma cota de vantagens,podendo usufruir durante 07 dias por 10 anos ou comercializar as diárias caso não fosse usado por mim via Airbnb.

Efetuei o pagamento de R$ 292,00 reais via cartão de crédito e aceitei boletos de entrada de R$ 283.76 ,além de parcelas futuras. Após chegar em minha residência imprimir o contrato pra verificar as cláusulas do contrato, no ato da assinatura do contrato via digital feita pelo Sr ***** que estava fazendo apresentação disse que não tinha o contrato impresso e seria enviado pelo meu e-mail pra mim verificar. Após leitura detalhada do contrato, identifiquei cláusulas que não foram explicadas pelo consultor ***** da empresa W7 Brasil negócios inteligentes Aquiraz. Entre elas constam que nenhuma promessa feita por consultores ou vendedores possui obrigação de ser honrada pela empresa, o que cotraria diretamente o que foi apresentado durante a venda.

Também verifiquei cobranças adicionais não informado previamente, como taxas elevadas para hospedagem e regras que dificultam a utilização do benefício em vários fatores, tornando o custo final superior ao de reservas comuns em outras agências e hotéis de turismo.

Descobri também que foram firmados distintos sem informação clara no momento da venda.
Contrato 283.76 da empresa W7 Brasil (apresentado como taxa de abertura, mas posteriormente identificado como corretagem);
Contrato *****, referente ao consórcio Dom Pedro Laguna.

No dia 14/02/2026 comuniquei via WhatsApp formalmente meu direito de arrependimento senhor ***** sobre o cancelamento, se poderia ir no mesmo local fazer o cancelamento do contrato, fui informado que deveria fazer tudo via e-mail para cancelamento do contrato. Entretanto foi exigido que justificasse o motivo do arrependimento, exigência que não encontra respaldo no art 49 do código de defesa do consumidor, que garante o cancelamento dentro do prazo de 07 dias úteis legal independemente de justificativa.

Hoje recebi uma ligação do Dom Pedro onde o atendente disse que iria cancelar o contrato, mais o valor parcelado em boleto de R$283.76 teria que ser pago a empresa W7 .

Suspensão de boletos, cobranças futuras e taxas adicionais, não serão feitas .
Garantia de que não haverá negativação de crédito ou cobrança indevidas futuras;
Confirmação feita via e-mail e formal.

Acho isso um [Editado pelo Reclame Aqui]