Consórcio Embracon

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

17/02/2026 às 14:11

ID: 240901103

Boa tarde,

Estou há mais de dois meses tentando receber o valor que me é devido, porém não tenho obtido sucesso, uma vez que os aplicativos disponibilizados pela empresa não estão funcionando adequadamente.

Já tentei resolver a situação por diversas vezes, inclusive por meio do telefone 0800, sob o protocolo n *****, mas não há opções eficazes para solucionar meu problema.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), é direito do consumidor a adequada prestação de serviços (art. 20), bem como a efetiva reparação de danos (art. 6, VI). A falha na prestação do serviço e a ausência de canais eficazes de atendimento configuram descumprimento das normas consumeristas.

Diante da falta de solução, informo que estou adotando as medidas cabíveis, inclusive registrando reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e avaliando o ajuizamento de ação judicial.

Solicito, portanto, uma solução imediata para evitar maiores transtornos para ambas as partes.

Aguardo retorno com urgência.

Atenciosamente,



De: Embracon < ***** >
Enviada em: quarta-feira, 11 de fevereiro de 2026 12:39
Para: *****
Assunto: Tiago, seu grupo foi encerrado.

Confira mais detalhes.

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Grupo: *****
Cota: *****
Versão: 1


Olá, Tiago!

Como vai?

A gente ainda consegue se lembrar de cada detalhe do seu sonho e do seu empenho para manter seu investimento.




E como toda correspondência tem um objetivo, essa não seria diferente: seu grupo de consórcio terminou e você tem um valor de R$ 405,79 disponível para receber.





Para simplificar o recebimento dos seus valores, criamos uma nova funcionalidade no nosso aplicativo e na área de clientes no nosso site: agora, você programa a devolução em alguns cliques e nem precisa entrar em contato com a gente. Lá, você confere todas as informações na opção Devolução de Valores.


O passo a passo é bem simples. Siga as orientações. E não se esqueça de que você precisa ser o titular da conta bancária informada!




Ah! Guarde este lembrete:
Depois de 30 dias do recebimento desta mensagem, rendimentos e taxa de permanência sobre recursos não procurados serão aplicados e deduzidos do valor a que você tem direito, conforme a Lei n 11.795/08 e o nosso contrato de consórcio.


Ah! Você ainda não baixou o nosso aplicativo?









Conte sempre com a gente!








Esta comunicação atende a obrigação legal e contratual do seu consórcio e está adequada à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) com dever de informação e com respeito à sua privacidade.

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