Importunação por e-mail e WhatsApp
Resolvido
São Paulo - SP
20/09/2023 às 17:31
ID: 172438389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho menor de idade fez uma simulação no site dessa empresa a pedido de um professor como atividade escolar, ocorre que agora meu filho não para de receber e-mails e até mensagem no WhatsApp! Eu já respondi um e-mail informando que sou a responsável, pois meu filho é menor e solicitei que parassem de enviar essas mensagens tão insistentes e desagradáveis mas sem sucesso, no e-mail não é possível descadastrar para não receber mais. Enfim, por isso estou registrando aqui essa reclamação certa de que a equipe do Reclame Aqui possa me ajudar a resolver esse problema. No aguardo.
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 08:46
Olá Telma Maria !
Tudo bem?
Recebemos o seu manifesto em nossa Ouvidoria, porém neste canal atendemos clientes com cotas ativas e não conseguimos te ajudar por aqui.
Mas não se preocupe, estou direcionando o seu caso para a nossa Ouvidoria Interna que irá analisar o seu relato com toda a atenção merecida mediante a denuncia, na qual fará o contato por e-mail ao senhor ( a).
Caso tenha o interesse de aciona los, segue os canais de contato: ******* ******* ******* / ******* ou *******
Estamos à disposição.
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
17/11/2023 às 03:19
Após minha reclamação a empresa parou de me importar com e-mails e mensagens através do WhatsApp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8