Consórcio Embracon

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

25/05/2026 às 11:28

ID: 249588473

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a administradora Embracon e sua assessoria jurídica credenciada, ML Gomes Advogados, devido a uma conduta abusiva que viola o Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil (Configuração de Mora do Credor).

Possuo um contrato de consórcio/financiamento com a Embracon e, devido a parcelas em atraso, a empresa moveu uma ação de Busca e Apreensão contra o meu veículo. Ciente do débito e agindo com total boa-fé, entrei em contato com a assessoria ML Gomes no dia 15/05/2026 para realizar o pagamento integral dos valores devidos (parcelas em atraso + honorários advocatícios indicados por eles). Ocorre que as empresas estão retendo de forma injustificada a emissão do boleto para quitação.

Inicialmente, a ML Gomes me deu um prazo de 48 horas para o envio do boleto de acordo. Após o vencimento desse prazo, estipularam um novo prazo absurdo de 3 a 7 dias úteis, alegando que o documento está pendente de análise no setor jurídico.

No dia 20/05/2026, diante da urgência e do risco iminente ao meu bem, entrei em contato com a Ouvidoria da Embracon. No dia 22/05/2026, acionei também a Ouvidoria da ML Gomes. Até o presente momento, nenhuma das duas ouvidorias apresentou solução ou disponibilizou o boleto para pagamento.

Essa retenção indevida do boleto coloca meu veículo sob risco de apreensão a qualquer momento por pura omissão e culpa exclusiva das empresas, que estão me impedindo de exercer o meu direito de pagar a dívida. Informo que possuo gravações telefônicas das conversas e prints do WhatsApp que comprovam os prazos prometidos e descumpridos, os quais serão utilizados judicialmente para fins de indenização por danos morais e materiais caso o veículo sofra qualquer constrangimento.

Diante disso, exijo:

O envio IMEDIATO do boleto bancário com o valor correto do acordo para quitação e regularização do contrato;

A suspensão de qualquer ato de busca e apreensão na justiça até que o boleto seja disponibilizado e o prazo de pagamento seja respeitado.

No aguardo do envio urgente do documento.