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Caucaia - CE

17/01/2025 às 14:00

ID: 207522129

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei a segunda via do contrato de adesão da empresa Embracon,mas não tive sucesso, isso porque cancelei meu consórcio Embracon e agora estou tentando acessar o aplicativo e eles bloquearam o acesso, já tentei várias vezes mas sem sucesso apenas estou solicitando a segunda via do contrato de adesão, solicitei também pelo email e não tive retorno, a empresa é ótima somente para vender,mas o suporte ao cliente deixa a desejar.
Cota: *******
Grupo: *******.0
Francisco Diego Teixeira Vasconcelos.

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Resposta da empresa

23/01/2025 às 16:52

Olá Francisco !
Espero que esteja tudo bem com você!

Conforme conversamos, o senhor recebeu por e-mail a segunda via do contrato e da proposta de adesão . Foi um grande prazer falar com você e poder ajuda-lo na sua solicitação.

Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de corrigir qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.

Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição.

Atenciosamente,
Rutne S.
Relacionamento com o cliente.

Consideração final do consumidor

23/01/2025 às 16:57

Falta melhorar a comunicação via telefone.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7