Usuário não consegue acessar carta de consórcio após transferência e atualizações no sistema.
Não respondida
Barueri - SP
30/08/2026 às 11:37
ID: 257745497
Comprei uma carta da embracom a aproximadamente 3 meses. A compra foi realizada diretamente de um amigo que era cliente e necessitava repassar. Foi feito o procedimento de transferência da carta e tudo correu certinhoo.
Coloquei a carta em nome da minha esposa, e aproximadamente 1 mes, nao consigo acesso algum a carta, tento acessar pelo aplicativo e ele solicita " por segurança ", que adicione a data de nascimento, porém ao digitar a data CORRETAMENTE, informa que fos dados não correspondem. Entrei em contato pelo telefone, e disseram que o problema estava relacionado a uma atualizacao, porem ja esta indo para mais de 30 dias e não tenho uma resolução do problema. Estou com o consorcio a apenas 3 meses, e ja nao tenho uma boa experiência com a empresa.