Vendedor da Dotcon prometeu contemplação em até 3 meses com lance de 46%, mas realidade foi de 86%.
Não respondida
Cuiabá - MT
28/08/2026 às 14:33
ID: 257642339
Fui procurado por um vendedor da Dotcon, de Cascavel, revenda do Consórcio Embracon, para adquirir uma cota de consórcio.
Durante a negociação, o vendedor me prometeu que eu seria contemplado até o terceiro mês, utilizando aproximadamente 46% de lance, com lance embutido. Ele também afirmou que os lances contemplados estavam saindo na faixa de 42%. Essas informações foram determinantes para que eu decidisse contratar o consórcio.
No primeiro mês, fizemos apenas o lance embutido e não fomos contemplados.
No segundo mês, seguindo a orientação do vendedor e acreditando nas informações apresentadas, aumentamos o lance para 47%. Mesmo assim, novamente não fomos contemplados.
Mesmo após isso, o vendedor continuava afirmando que eu seria o próximo a ser contemplado.
Porém, ao acessar o aplicativo da Embracon e consultar os resultados dos lances, encontrei uma realidade completamente diferente: os lances contemplados estavam chegando a 82%, 84% e 86%, valores muito distantes dos aproximadamente 42% a 46% informados durante a venda.
Entendo que um consórcio, por sua natureza, não garante contemplação. Porém, neste caso, a questão é diferente, pois a contemplação até o terceiro mês foi apresentada pelo vendedor como algo que aconteceria, e não simplesmente como uma possibilidade.
Se essas informações reais sobre os percentuais necessários para contemplação tivessem sido apresentadas desde o início, certamente eu teria avaliado a contratação de outra maneira.
Além disso, entrei em contato diretamente com a Dotcon para tentar resolver a situação, mas a resposta que recebi foi, basicamente, para que eu procurasse os meus direitos. Considero essa postura extremamente decepcionante, principalmente porque a contratação ocorreu com base nas informações e promessas feitas pelo representante comercial da própria revenda.
A experiência foi extremamente frustrante e, diante de todo o ocorrido, não recomendo o Consórcio Embracon a outros consumidores.