Atualização
Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/07/2026 às 11:53
ID: 255306409
Aderi ao Popsol na modalidade "fatura única" em Junho/26 porém ainda não recebi nenhuma atualização a respeito do contrato, bem como a referida fatura.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 14:49
Prezada, Bárbara
Agradecemos por trazer seu caso a nosso conhecimento e esclarecemos que a POPSOL tem o compromisso de garantir sempre a transparência e atuação nas melhorias necessárias para garantirmos que nossos consumidores tenham sempre a melhor experiência.
Salientamos que as distribuidoras tem um prazo de até 90 dias para iniciar a compensação da nossa energia em sua instalação. Conforme informado em atendimento iremos avisa-la quando houver o início da injeção em sua UC assim como será feito o faturamento em conta única.
Informamos que o canal oficial da POPSOL para dúvidas e/ou esclarecimentos é exclusivamente através do número 31 2116 9200 tanto para atendimento telefônico e WhatsApp.
Nosso horário de atendimento é das 08h às 20h00.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com clientes POPSOL.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 15:00
A adesão foi rápida, fácil, bem como o atendimento e comunicação com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10