Cancelamento de serviço negado desde janeiro, resultando em negativação indevida do nome.
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/06/2026 às 14:13
ID: 251548103
Foi feito a solicitação do cancelamento desde o mês de janeiro do que os mesmos não fizeram o cancelamento, me prejudicando e sujando meu nome a toa, sabendo que o erro são deles. Quero o cancelamento pois desde janeiro não querem cancelar.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 11:08
Prezado, Cristhian
Agradecemos por trazer seu caso a nosso conhecimento e esclarecemos que a POPSOL tem o compromisso de garantir sempre a transparência e atuação nas melhorias necessárias para garantirmos que nossos consumidores tenham sempre a melhor experiência.
Não conseguimos localizar nenhum cadastro com a razão social e cpf informados na reclamação, porém em atendimento identificamos que se trata de um contrato firmado pela mãe do reclamante. Reforçamos que os pontos foram esclarecidos e resolvidos em atendimento
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