Cobrança indevida de débito de 2022 não reconhecido pela Popsol, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] com notificação extrajudicial.

Prezado, Geraldo

Agradecemos por trazer seu caso a nosso conhecimento e esclarecemos que a POPSOL tem o compromisso de garantir sempre a transparência e atuação nas melhorias necessárias para garantirmos que nossos consumidores tenham sempre a melhor experiência.

Conforme conversado em atendimento, o cancelamento tem prazos e critérios para a conclusão de acordo com a regulamentação da ANEEL e o contrato firmado junto à empresa parceira Heineken Energia Verde. Salientamos que foi ofertado uma negociação do débito em aberto no qual não obtivemos retorno.

Informamos que o canal oficial da POPSOL para dúvidas e/ou esclarecimentos é exclusivamente através do número 31 2116 9200 tanto para atendimento telefônico e WhatsApp.

Nosso horário de atendimento é das 08h às 18h00.

Atenciosamente,
Time de Relacionamento com clientes POPSOL.