Cobranças indevidas após cancelamento e descaso com o cliente
Não resolvido
Contagem - MG
28/02/2026 às 14:33
ID: 241948769
Pior empresa que envolvi meu CPF. Cancelei em dezembro e ainda pagando faturas, porque afinal, se não pagar vão sujar meu nome. Não se envolvam com essa empresa pois sua reclamação pra eles não vale nada, e só sabem dizer que não é a politica deles.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 11:43
Prezada Débora,
Agradecemos por trazer seu caso a nosso conhecimento e esclarecemos que a POPSOL tem o compromisso de garantir sempre a transparência e atuação nas melhorias necessárias para garantirmos que nossos consumidores tenham sempre a melhor experiência.
Conforme tratado em nosso atendimento via WhatsApp, prestamos os esclarecimentos necessários sobre sua adesão e as cobranças referentes ao seu consumo de energia.
Salientamos que o canal oficial da POPSOL para dúvidas e/ou esclarecimentos é exclusivamente através do número 31 2116 9200 tanto para atendimento telefônico e WhatsApp.
Nosso horário de atendimento é das 08h às 17h00 de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com clientes POPSOL.
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 12:03
Pior experiência da vida que tive com essa empresa. Não caiam nessa pois eles metem da contratação até o cancelamento que você passa muita raiva, e até hoje estou tendo cobranças sendo que cancelei em dezembro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1