Consórcio contemplado com dificuldades para baixa de gravame e mau atendimento
Não respondida
Campinas - SP
21/08/2026 às 13:04
ID: 257035499
Fiz um consórcio dei o lance e fui contemplado, daí surgiram as dificuldades.
Na contratação não é passado todas as informações, falaram que podíamos pegar o dinheiro mas na verdade tem prazo de 6 meses depois de contemplado.
Daí vendi meu carro, pra poder usar a carta do consórcio na compra de um carro zero.
Aí começou meus problemas, a carta dei de entrada no carro, e vou financiar o restante do carro.
Daí fui informado que teria que quitar a carta do consórcio para baixar o gravame do consórcio, e fazer o financiamento, fiz essa quitação no dia 5 de agosto e até hoje não baixaram o gravame.
Estou de a pé sem carro, o carro zero já chegou na concessionária o banco já depositou o dinheiro do consórcio e falou que que preciso levar o documento do carro no Detran para baixar gravame.
Só que não consigo dar continuidade na compra do carro pra ter documento porque eles não resolvem a baixa da quitação e a concessionária não consegui dar continuidade na minha compra.
Gerência do Itaú ***** do Nova Campinas Matheus o gerente não dá assistência disse não ter acesso a consórcio, não atende pelo telefone e nem watts, enfim atendimento péssimo.
Preciso muito de ajuda porque o atendimento ***** disse não tem o que fazer, então quem vai resolver o meu caso?