Demora na resolução de consórcio e falta de atendimento
Resolvido
Fortaleza - CE
17/08/2026 às 09:56
ID: 256631933
Estou tentando contato com Itaú esperando a resolução do meu problema todos os prazos que foi dado para resolver já se inspirou, arrependida de ter feito consorcio com Itau, não indico a ninguém, resolvam para encerrar com vcs o quanto antes só chateação, sem respeito nenhum, estou solicitando somente o que tenho direito e já foi pago. Essa reclamação é referente a anterior, como já deu prazo e não resolveram e agora até contato telefônico estou tendo dificuldade.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 09:31
Olá Jocilene, bom dia.
Esperamos que esteja bem.
Conforme nosso contato através de mensagem privada por e-mail, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Caso não tenha localizado o e-mail, dê uma olhadinha em sua caixa de Spam ou Lixo Eletrônico.
Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados.
Conte com a gente sempre que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 09:34
Agradeço de coração ao reclame aqui por ter me ajudado tanto , nessa resolução em especial ao Atendente ***** por ter me respondido e ajudado tão rápido, não tenho palavras pra agradece que Jesus abençoe vc e toda equipe.abraço!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10