Consórcio Itaú

Reclamar dessa empresa

Potiretama - CE

21/08/2026 às 22:33

ID: 257095081

Estou tentando entrar em contato com o atendimento do Itaú Consórcio para solicitar o cancelamento do Seguro Prestamista, porém venho enfrentando grande dificuldade para conseguir atendimento.

Já passei vários dias tentando contato pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa. Em algumas tentativas, permaneci mais de uma hora aguardando no telefone, sem conseguir ser atendido e sem que minha solicitação fosse resolvida.

Considero essa situação um desrespeito ao consumidor, principalmente porque estou tentando realizar uma solicitação simples e legítima, que é o cancelamento do Seguro Prestamista vinculado ao meu consórcio.

Diante disso, solicito que o Itaú Consórcio providencie imediatamente o cancelamento do Seguro Prestamista, sem qualquer cobrança adicional, e me confirme formalmente a realização do cancelamento.

Também solicito uma explicação sobre a dificuldade de acesso ao atendimento e sobre as providências que serão tomadas para evitar que o consumidor precise permanecer por horas aguardando para conseguir atendimento.

Aguardo a solução da situação e a confirmação do cancelamento do seguro.