Consórcio Itaú

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Duque de Caxias - RJ

19/05/2022 às 18:56

ID: 143712715

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Contratei um produto indicado por uma gerente do banco, Uma carta no valor de 37.*******,50 em 17/08/21 e fui contemplado por lance em 26/04/22 utilizando 30% do valor da carta como lance e mais 3,*******,00. Com isso restou 23,*******,00 para adquirir o bem escolhido.
Escolhi uma moto Fazer ******* 22/22 0 Km, que custa 23.*******,00 em uma concessionária Yamaha (dentro do Valor disponível para compra). Iniciei o processo de faturamento desde o dia 27 e de lá pra cá venho colecionando inúmeros protocolos de atendimento sem sucesso nas reivindicações, o Itaú não tinha o veículo cadastrado na tabela molicar, passei as informações do veículo e o valor de venda, (sendo esse o mais barato do Rio de Janeiro) onde contactei diversas lojas e visitei as mesmas, entrando em filas de espera para aquisição do veículo que estavam estimadas entre 15 e 20 dias corridos.
Por sua vez, consegui o veículo dentro desse período em que estou tentando o processo do faturamento, mas o Itaú se nega a pagar o valor do veículo, pois avaliaram o veículo em 21,*******,00. Sendo assim, além de pagar o consórcio, efetuar o lance, eu ainda teria que desembolsar 2.*******,00 para efetuar a compra do veículo mesmo tendo crédito disponível no faturamento, sendo que não fui informado no ato da contratação do consórcio que só seria pago o valor avaliado pela tabela do banco. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] com toda essa situação, logo diariamente para os canas de atendimento de consórcio e eles só me dão prazos todos os dias sem perspectiva de resolução do problema. Não indico o consórcio Itaú para ninguém, péssimo atendimento pós venda.