MUDANÇA no consórcio em andamento

Question

Eu fiz a contratação de 2 cartas de consórcios de veículo na Agência (Av. Professor Mário Werneck, *******/******* - Estoril, Belo Horizonte ) .
No dia 28/08 recebi o seguinte e-mail :

Atualmente seu consórcio tem a Tabela FIPE ou a Tabela de Preços da Montadora Fiat como referência para atualização da sua carta de crédito e das parcelas.

Na data da AGE, o seu grupo escolherá o novo índice de referência para a atualização da sua carta de crédito e das parcelas vigentes nesta assembleia, considerando as seguintes opções:

Opção A: IPCA acumulado dos últimos 12 meses contados do mês de aniversário do grupo (9).

Opção B: percentual prefixado de 3% ao ano.

Em primeiro lugar como se pode observar pelo que trouxe no e-mail enviado pelo banco não foi ofertada a possibilidade da manutenção daquilo que foi contratado pois as opções se tratam apenas do IPCA ou 3% ao ano .

Deve se notar que quando foi feito a contratação do consórcio, o referencial utilizado foi aquele praticado por toda e qualquer instituição ou seja , o valor do veículo afinal se trata de um consórcio de automóvel dessa forma existir uma assembleia na qual nao tem a possibilidade se quer de votar na manutenção daquilo que foi inicialmente contratado , viola completamente os princípios básicos que regem em contrato , pois estamos sendo compelidos a fazer uma escolha diversa daquela que foi contratada inicialmente busquei a resolução dessa questão junto ao Itaú consórcios (******* ******* ) atendimento que gerou protocolo:******* , no entanto não houve qualquer justificativa plausível ou resolução da questão , assim sendo estou vindo ao reclame aqui ser a última possibilidade antes de ingressar com processo judicial pois tudo que quero é apenas resolver .
Não obstante a isso é válido registrar que o grupo do consórcio na qual faço parte foi uma pessima escolha do gerente visto que a média de lances do grupo está acima de 50% ou seja nitidamente seria muito melhor ter feito um financiamento por fim cumpre mensionar que eu solicitei apenas a contratação de 1 cota e fui surpreendida ao verificar o extrato com o pagamento de 2 cotas , está mais evidente que o padrão de comportamento do Itaú consórcios através de seus representantes é lamentável e principalmente em relação a primeira questão levantada não será que modo algum aceita .

Accepted Answer

Olá Caroline, tudo bem com você?

Ratificando as informações passadas a senhora, o grupo no qual você participa passou por uma AGE (Assembleia Geral Extraordinária) ocorrida em 09/09/*******.

Cabe esclarecer que a reunião extraordinária para definição de assuntos de interesse do Grupo poderá ser convocada a critério da Administradora ou por solicitação de, no mínimo, 30% (trinta por cento) dos Consorciados ativos do respectivo grupo e, neste caso, no prazo máximo de 5 dias úteis, contados da data da solicitação.
Toda convocação será enviada para o ENDEREÇO DE CADASTRO ATUALIZADO, com até 8 dias úteis de antecedência da realização, como a AGE já ocorreu é possível consultar a ata acessando https://*******

******* que nos termos de seu grupo o empate na votação ou ausência de manifestação dos consorciados ativos não contemplados e adimplentes com suas obrigações importará na anuência da aplicação do IPCA acumulado dos últimos 12 meses contados da data de aniversário do grupo como o novo índice de referência.
Identificamos que seu grupo já passou por essa assembleia e com base nos votos dos consorciados elegíveis, o índice escolhido foi o Percentual prefixado de 3% ao ano, este que entrará em vigor a partir do aniversário do grupo em setembro/*******, mas o primeiro reajuste, com novo índice, ocorrerá ao final dos 12 meses seguintes, no próximo aniversário do grupo em setembro/*******. Os reajustes subsequentes ocorrerão anualmente, sempre nesse mesmo mês. esclarecemos que as atividades do sistema de consórcio são regulamentadas pelo Banco Central, o qual estabelece as regras gerais de capital mínimo para administradoras, a aplicação de recursos coletados (parcelas e lances), a entrega dos bens, a contemplação, entre outros.

Embora não seja possível mudar de volta para o antigo indexador, há a possibilidade de fazer a alteração do valor de sua carta dentro deste grupo, basta apenas entrar em contato com a central de atendimento ao cliente apara consultar a disponibilidade de cotas para troca, lembrando que esse processo está sujeito a disponibilidade de cotas para alteração. Sendo assim, não identificamos irregularidades que possam ser atribuídas a esta Administradora, quanto a política de troca de indexador.

Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados.

Conte com a gente sempre que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui | Banco Itaú Unibanco.
Para consultas, informações e serviços transacionais ligue para Central:
Itaú Consórcio: ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* 7234224 (demais localidades)
Das 8h00 às 20h em dias úteis e aos sábados das 9h00 às 15h. Aos domingos, atendimento eletrônico

MUDANÇA no consórcio em andamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor