Reclamação sobre Cobrança Integral de Parcela de Consórcio Após Contemplação
Não respondida
Curitiba - PR
16/06/2026 às 18:17
ID: 251578099
Assunto: Solicitação de revisão de parcela após contemplação de consórcio
Venho solicitar a revisão da cobrança da parcela do meu consórcio, atualmente emitida no valor de R$ 2.599,39.
A contemplação da minha carta de crédito ocorreu em 29/05, ocasião em que optei pela utilização do saldo para redução do valor das parcelas futuras. Entretanto, o boleto subsequente foi emitido sem a aplicação do abatimento, mantendo o valor integral.
Em contato com a central de atendimento, fui informado de que a redução somente será aplicada em parcelas posteriores. Contudo, solicito esclarecimento formal sobre os motivos dessa decisão, considerando que a contemplação ocorreu antes do vencimento da parcela e que a opção de redução das prestações já havia sido formalizada.
nesse caso o itau sabendo a data da contemplacao faz com que ficamos obrigado a mesmo a carta estando contemplado a pagar valor integral, por que emitem o boleto antes da assembleia e do pagamento. portanto isso nao pode acontecer por que nao podemos ser obrigados a pagar algo sem menos nos dar a chance de escolha.
Peço a revisão da cobrança, pois a contemplacao foi feita e o valor da parcela desse mes nao foi reduzida.