Recuperação de informações de consórcio Itau sem agência e conta.

Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
18/08/2026 às 17:28
ID: 256794245
Gostaria de saber informações dos consórcios q tinha no itau, porém não tenho agência e conta mais, não consigo atendimento no tel da central, não sei a cota nem o grupo nem saldo retido, gostaria de recuperar essas informações.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 12:38
Oi Wagner, esperamos que esteja bem :) Esclarecemos que a devolução dos valores pagos mediante desistência por parte do cliente ocorre conforme determinado pelo Banco Central. A regra para restituição de valores estabelece que para grupos constituídos/formados após Nova Lei 11.795/08 em vigor desde 06/02/2009 a devolução ocorre mediante contemplação, ou seja, com a desistência da cota, cliente passa a concorrer nas assembleias mensais por sorteio e se a sua cota for sorteada, poderá receber os valores que pagou, observados os descontos previstos em contrato. Vale ressaltar que até o presente momento não consta contemplação por sorteio referente as suas cota ***** e ***** que o encerramento do grupo está programado para 23/04/2032 e 13/09/2028 onde após este período os valores estarão disponíveis para o Consorciado. Referente a cota *****, consta valores devolvidos aos dados bancários vinculados ao consorcio no dia 30/12/2011. Para que possa acompanhar as contemplações de desistentes e excluídos, poderá entrar em contato com nossa central mensalmente após as datas das assembleias para solicitar a Ata da Assembleia, onde constarão todas as informações da assembleia do mês. Cabe esclarecer que o Consórcio é a reunião, em grupo fechado de pessoas físicas ou jurídicas, com a finalidade de formar uma poupança destinada à compra de um bem desejado em comum, seguindo uma metodologia de contemplação por sorteios e lances. As atividades do sistema de consórcio são regulamentadas pelo Banco Central, o qual estabelece as regras gerais de capital mínimo para administradoras, a aplicação de recursos coletados (parcelas e lances), a entrega dos bens, a contemplação, entre outros. Sendo assim, não identificamos irregularidades que possam ser atribuídas a esta Administradora, quanto a política de restituição de valores após exclusão. Atenciosamente, Atendimento Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 15:29
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10