Consórcio Itaú

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

13/07/2026 às 12:23

ID: 253678679

Há 05 anos fiz um consórcio com Itaú duas cotas de,mais precisamente moto,fui sorteada numa cota e a outra dei o lance ambas estão contempladas.
Dados da cota *****
Quando fui fazer aquisição do bem veículos,pedi a junção das cotas para comprar o carro,simplesmente me recuaram em definitivo,não me deram motivos esclarecimento para que eu podesse ao menos tentar negociar a recusa foi definitiva.
Isso me causou uma frustração liguei para me informar e mantiveram a recusa sem maiores explicações,abrir ocorrência na ouvidoria deles segue o protocolo :
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Tenho vários protocolos anotados na tentativa de sanar minhas dúvidas e usar minhas cotas,já que estão 60 %pagas.
Nesse meio tempo tinha vendido meu carro para usar junto e adequarir meu novo veículos,hoje estou sem carro que uso para trabalhar,tenho filha que levo para creche minha vida esta totalmente desorganizado por conta dessa recusa sem explicação.
Detalhe se eles não fizeram nova análise de crédito não pediram comprovantes de renda nada,só recuaram por regimento interno,não acho justo já que na época de fazer o consórcio aceitaram agora com as cotas contempladas simplesmente dizem não.
To tentado ao máximo utilizando todos os meios disponíveis,registrei no procon também,o último passo será judicial espero mesmo resolver esse problema antes pois o desgaste emocional,dano moral por ter recusado várias propostas enfim me deixaram de mãos atadas em algo que pago há muito tempo.