Consórcio se recusa a pagar consorciado contemplado, exigindo documentos específicos.

Em réplica
Curitiba - PR
03/07/2026 às 12:28
ID: 253004895
Um [Editado pelo Reclame Aqui] na contemplação fazem de tudo para não pagar o consorciado contemplado! Não hora de vender é mil maravilhas e na hora de realizar o pagamento para o consorciado não aceitam nada. Apresentei documento de certidão de divórcio e não aceitam somente um documento com nome de solteira para poder administrar o valor que é seu. Não façam [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:20
Prezada Consorciada Srta. Andreza Graciano,
A GLOBO ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA., em atenção à reclamação registrada no site Reclame Aqui, apresenta os seguintes esclarecimentos:
Compreendemos a sua insatisfação quanto ao processo de contemplação. No entanto, esclarecemos que os documentos apresentados divergem das informações registradas na Receita Federal.
Para prosseguirmos, a Administradora solicita a regularização dos seus documentos e, consequentemente, o preenchimento do cadastro com os dados atualizados.
Ressaltamos que a apresentação de um documento oficial com o nome atualizado, condizente com a certidão de divórcio e os registros federais, é indispensável para a liberação do crédito.
Atenciosamente,
São José, 03 de Julho de 2026.
Claudete Aparecida Buttner
Gerente Administrativa
[email protected]
(48) 3381-4400
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 18:14
Sim documentação reconhecida em cartório e certidão de divórcio averbada como é exigindo é um documento oficial. Infelizmente tudo pode quando vc vai comprar mas na hora de receber inventam várias regras para não pagar consorciado.
Réplica da empresa
06/07/2026 às 16:33
Prezada Consorciada Srta. Andreza Graciano,
A GLOBO ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA., reintera que já prestou os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Florianópolis, 06 de Julho de 2026.
Claudete Aparecida Buttner
Gerente Administrativa
[email protected]
(48) 3381-4400
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 18:30
Reintegro que vcs são ótimos na hora de vender e na hora de entregar o valor de direito não querem aceitar documentos que todas instituições aceitam.