Dificuldade na devolução de valores pagos após cancelamento de consórcio Chevrolet
Resolvido
Fortaleza - CE
28/12/2025 às 17:09
ID: 236047939
tenho um consorcio com adesão em 29/09/2021 no qual vinha pagando regularmente, parei o pagemnto em e foi cancelado em 27/01/2025 , e desde então se gara a dificuldade em devolução do meu valor pago devido
informam que so respondem por email (no qual demoram muito), depois informam que tem que aguardar sorteio para que so assim venha a devolução do meu valor , e isso e ilegal , pois a partir da data do cancelamento tenho o direito de receber meu valor pago (apenas descontando as taxas administrativas devidas) e nao reter meu valor para ser liberado ou por sorteio ou apenas no final do consorcio que esta previsto pra 2027.
Meu Representante
Nome: globo fortaleza cons de veic e sev ltda
Telefone: *****
em nome de *****
Grupo ***** - Cota *****
consorcio feito pela chevrolet
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 09:34
SRS. ADMINISTRADORES DO SITE RECLAME AQUI,
GLOBO ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA., inscrita no CNPJ sob o n *****, estabelecida na Cidade de São José (SC), na Rua Joaquim Vaz, n 1615, Bairro: Praia Comprida, CEP: *****, vem através desta, prestar os devidos ESCLARECIMENTOS, referente a reclamação da SRA. MARIA ANGELICA DA SILVA.
Esclarecemos que NÃO identificamos a SRA. MARIA ANGELICA DA SILVA, como consorciada desta administradora, não havendo nenhum registro em nossa base de dados.
ATUAMOS SOMENTE NA REGIÃO SUL do BRASIL Santa Catarina- Paraná e Rio Grande do Sul, e verificamos através das informações da reclamação que se trata de outra administradora (Globo Fortaleza Cons de Veic e Ser Ltda), que atua na região de FORTALEZA, que não tem nenhuma relação com GLOBO ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA, sediada em Santa Catarina.
Sugerimos que verifique a razão social / CPNJ da administradora onde fez o seu consórcio, para confirmação das informações ora prestadas.
Certos de termos prestado os devidos esclarecimentos, pedimos ao RECLAME AQUI a EXCLUSÃO desta reclamação.
São José, 29 de Dezembro de 2025.
Claudete Aparecida Buttner
Gerente Administrativa
[email protected]
(48) 3381-4400
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 15:49
ha empresa resondeu rapido e nao era a instituição da qual estava reclamando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6