Solicitação de estorno não atendida

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

03/02/2026 às 08:44

ID: 239598391

Estou tentando o estorno dos meus valores pagos a muito tempo e não obtenho retorno algum da empresa.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 09:23

SRS. ADMINISTRADORES DO SITE RECLAME AQUI,

GLOBO ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA., inscrita no CNPJ sob o n *****, estabelecida na Cidade de São José (SC), na Rua Joaquim Vaz, n 1615, Bairro: Praia Comprida, CEP: *****, vem através desta, prestar os devidos ESCLARECIMENTOS, referente a reclamação do Sr. VINICIUS CARVALHO.

Esclarecemos que NÃO possuímos nenhum vínculo com o Sr. VINICIUS CARVALHO.

Compreendemos a sua frustração com o ocorrido, porém:

Está direcionando a reclamação à empresa ERRADA. Solicitamos que verifique o CNPJ constante em seu contrato ou comprovante de pagamento, para verificar que os dados não coincidem com os da nossa administradora.

Solicitamos ao Reclame Aqui a EXCLUSÃO desta Reclamação por Empresa Não Correspondente.

Reiteramos, o Reclamante deverá abrir a reclamação com a empresa CORRETA.

Atenciosamente.

Claudete Aparecida Buttner
Gerente Administrativa
[email protected]
(48) 3381-4400

Réplica do consumidor

03/02/2026 às 09:26

A questão é que se a empresa está fugindo das suas obrigações é uma história totalmente diferente.
Meu consórcio tem mais de 2 anos que deixou de ser pago se saiu do sistema de vocês não posso fazer nada e posso até ir atrás do contrato.
Só consultar no CPF: *****

Réplica da empresa

03/02/2026 às 09:40

Prezado Sr. VINICIUS CARVALHO.

Nossa Administradora é de Santa Catarina e estamos informando que o senhor abriu a reclamação contra a Empresa ERRADA.

E Infelizmente não podemos ajudá-lo.

Atenciosamente.

Claudete Aparecida Buttner
Gerente Administrativa
[email protected]
(48) 3381-4400