Análise de crédito Recusado!
Em réplica
Natal - RN
26/02/2024 às 20:27
ID: 183376711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa noite!
Grupo ******* cota ******* RD 09
Fiz o consórcio Nacional Honda com intuito de obter minha cb 500x, optei pelo consórcio para fugir das burocracias e juros do financiamento.
Na minha primeira assembleia ofertei um lance de 40% do valor crédito ou seja R$22.*******,92 porém não fui contemplado por lance e sim por sorteio através da cota *******
Porém depois de enviar a documentação fui informado que o valor por ser alto não aprovou no meu nome e era necessário um avalista, ou seja todo um transtorno para conseguir uma pessoa para ser meu fiador mesmo eu estando com NOME LIMPO, SCORE REGULAR E COMPROVAÇÃO DE RENDA E RESIDÊNCIA, tudo enviada e certinho.
Vocês acabaram com meu sonho de ter minha cb 500x enquanto eu tiver vida vou mostrar a tristeza e indignação com essa humilhação que estou sofrendo pra ter meu crédito aprovado afinal fui contemplado por sorteio graças graças a Deus, tenho o interesse de ficar com a moto pagar todas as minhas parcelas de forma antecipada.
Muito triste todo um sonho destruído.
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 10:12
Olá, José.
Agradecemos a sua manifestação com a Administradora de Consórcio Honda, que preza permanentemente a qualidade dos serviços e atendimento aos clientes.
Após análise interna com nosso time financeiro, vimos que o fiador que nos foi apresentado não se enquadra nas políticas de crédito.
Conforme mensagem privada, esclarecemos que a Administradora trabalha com critérios de análise e aprovação que são norteadas pelo Banco Central do Brasil.
Esta análise avalia diversas informações e é embasada nas regras internas da política de crédito de nossa Instituição. Considerando o exposto, fica a critério da administradora solicitar novos documentos, inclusive o fiador para prosseguir com a análise do processo.
Lamentamos qualquer transtorno, e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhoria contínua em nossos produtos e serviços, visando a satisfação dos nossos clientes.
Permanecemos a disposição nos canais de atendimento a seguir:
️https://*******
WhatsApp? Para ter acesso, basta adicionar em seu telefone o número******* e mandar um “oi”. Além da praticidade, você não terá nenhum custo.”
App Honda Serviços Financeiros
☎️Central de Atendimento ao Cliente: 0xx******* (Opção 1)
☎️ Serviço de atendimento ao Consumidor: ******* 7222340.
Atenciosamente,
Consórcio Honda.
Réplica do consumidor
20/03/2024 às 14:30
Muito triste com a situação que me encontro com o consórcio Nacional Honda.
imagine vc ofertar 40% do valor do bem quase 23 mil reais e ser contemplado por sorteio e o consórcio não confiar em vc, todas minhas parcelas estão sendo pagas antes do venc.
Réplica do consumidor
20/03/2024 às 14:34
fiz o consórcio nacional honda com o intuito e o sonho de adquirir minha cb500x mais mais infelizmente a financeira Banco Honda acredita que eu não tenho condições de pagar meu consórcio e tenho q levar um fiador.