Aplicativo ruim
Resolvido
Maringá - PR
27/01/2023 às 06:05
ID: 158221005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuo um consórcio da Honda já foram pagas 73.54 porcento do valor e até hoje não foi contemplado, e os canais de atendimento aplicativo sempre foi ruim.
Com o aplicativo dando apagão não tem como confiar, guardo todos os documentos caso precise acionar a justiça, pois, o aplicativo não presta um bom serviço e atendimento ao cliente consumidor.
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 09:09
Olá, Sra. Karen,
Agradecemos a sua manifestação com a Administradora de Consórcio Honda, que preza permanentemente a qualidade dos serviços e atendimento aos clientes.
Conforme nosso contato em 02/02/*******, os esclarecimentos referentes a sua solicitação foram prestados.
Lamentamos qualquer transtorno, e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhoria contínua em nossos produtos e serviços, visando a satisfação dos nossos clientes.
Permanecemos a disposição nos canais de atendimento a seguir:
https://*******
WhatsApp? Para ter acesso, basta adicionar em seu telefone o número*******) e mandar um “oi”. Além da praticidade, você não terá nenhum custo.”
App Honda Serviços Financeiros
Central de Atendimento ao Cliente: 0xx*******
Serviço de Atendimento ao Consumidor: ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Consórcio Honda.
Consideração final do consumidor
02/02/2023 às 10:45
Ok resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8