Atraso na entrega de motocicleta Honda Pop 110i após aprovação de crédito em consórcio.
Não respondida
Ribeirópolis - SE
24/08/2026 às 13:21
ID: 257230267
insatisfação e exigir providências imediatas diante do atraso abusivo e da falta de transparência na entrega do meu veículo.Fui contemplado(a) no consórcio (Grupo: [46346 ] / Cota: [655]) e o processo de documentação e aprovação do crédito ocorreu no dia 18 de junho de 2026. Desse modo, já se passaram mais de 55 dias úteis (contando os sábados e excluindo domingos e feriados) desde a aprovação regulamentar do crédito.Até a presente data, o status do meu ***** Honda Serviços Financeiros permanece travado como "Aguardando Faturamento". Para piorar a situação, a concessionária local não me fornece nenhuma previsão exata de quando a motocicleta será faturada pela fábrica e enviada para a minha região.Trata-se de uma Honda Pop 110i, um modelo popular de altíssima produção, o que torna essa demora de mais de dois meses para o simples faturamento algo completamente injustificável e abusivo. Essa conduta viola frontalmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC), em especial o dever de informação e o Artigo 35, que resguarda os direitos do consumidor diante do descumprimento da oferta e dos prazos comerciais razoáveis.Ressalto que continuo pagando as parcelas do consórcio rigorosamente em dia, enquanto a empresa falha em cumprir com a sua contraprestação. A falta do veículo tem me causado sérios transtornos diários de locomoção e prejuízos financeiros.Diante do exposto, com base no Artigo 35 do CDC, EXIJO:O faturamento imediato da minha motocicleta Pop 110i pela fábrica;Uma resposta formalizada por este canal informando a data exata e definitiva para a entrega do veículo na concessionária;Caso a empresa não cumpra o envio imediato, manifesto desde já o meu direito de exigir a rescisão com a devolução integral e corrigida de todos os valores pagos (incluindo o lance ofertado).Aguardo retorno urgente para evitar a judicialização do caso junto ao Juizado Especial Cível (Ação de Obrigação de Fazer c/c Danos Morais).Atenciosamente,**********