Aumento contínuo das parcelas

Respondida
Faro - PA
10/09/2023 às 11:44
ID: 171739731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bros ******* com parcela original de *******,59 reais .Em um ano já é o terceiro aumento de parcela.
Agora aumentaram o valor para *******,89 reais dizendo ser parcela original,como se eu estivesse pegando uma moto *******.
Mas espera aí no contrato fala que sempre que houver aumento no valor do bem as parcelas irão aumentar .Mas o bem que adquiri não pode aumentar pois já estou com a moto,e o bem é do ano retroativo,quer dizer que vou pagar uma moto ******* sendo que a mesma é *******?
É muito errado vocês anunciarem que a moto é de 36x de *******,00. E não deixam claro que haverá aumento constante das parcelas.
E além do mais fiz meu consórcio de 36x e na verdade são 38 parcelas.
Um enorme absurdo isso.
Gostaria de uma boa resposta,pois se não iremos resolver judicialmente.
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 11:34
Olá, Kelber.
Agradecemos a sua manifestação com a Administradora de Consórcio Honda, que preza permanentemente a qualidade dos serviços e atendimento aos clientes.
Conforme nosso contato em 21/09/*******, os esclarecimentos referentes a sua solicitação foram prestados.
Lamentamos qualquer transtorno, e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhoria contínua em nossos produtos e serviços, visando a satisfação dos nossos clientes.
Permanecemos a disposição nos canais de atendimento a seguir:
https://*******
WhatsApp? Para ter acesso, basta adicionar em seu telefone o número******* e mandar um oi. Além da praticidade, você não terá nenhum custo.
App Honda Serviços Financeiros
Central de Atendimento ao Cliente: 0xx******* (Opção 1)
Serviço de atendimento ao Consumidor: ******* 7222340.
Atenciosamente,
Consórcio Honda.