Aumento das parcelas além do previsto em contrato

Question

Comprei um consorcio Honda em ******* com parcelas no valor de ******* reais mensais.
O contrato afirma que o valor das parcelas aumenta ou diminui de acordo com a variação do preço do bem referência zero km.

No entanto o bem referência é uma xre ******* sa que no ano de ******* sofreu um reajuste de aproximadamente 1,16% no seu valor e minhas parcelas foram reajustadas em aproximadamente 21%.

Liguei algumas vezes para buscar informações e nenhum atendente soube me dar uma explicação diferente da frase " está previsto no contrato ".

Accepted Answer

Olá, Sr. Felipe.

Agradecemos a sua manifestação com a Administradora de Consórcio Honda, que preza permanentemente a qualidade dos serviços e atendimento aos clientes.

Quero te informar que tentamos contato por telefone porém sem sucesso, devido ao cadastro do telefone no site do Procon.

Estamos à disposição para atendimento à sua solicitação, nos canais de atendimento a seguir:

🖥️ https://*******

WhatsApp? Para ter acesso, basta adicionar em seu telefone 📱 o número******* e mandar um “oi”. Além da praticidade, você não terá nenhum custo.”

📱 App Honda Serviços Financeiros

☎️ Central de Atendimento ao Cliente: 0xx******* (Opção 1)
☎️Serviço de Atendimento ao Consumidor: ******* 7222340.

Atenciosamente,

Consórcio Honda.

Aumento das parcelas além do previsto em contrato

Resposta da empresa

Réplica do consumidor