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Euclides da Cunha - BA

07/10/2025 às 08:59

ID: 228703599

Fiz o pagamento de um boleto ontem no valor de 700 reais fiz errado quero a devolução do valor

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Resposta da empresa

10/10/2025 às 16:31

Olá, Douglas

Muito obrigado por entrar em contato com o Consórcio Nacional Honda. Nossa missão é proporcionar um atendimento de qualidade, garantindo sua satisfação e confiança em nossos serviços.

De acordo com a Lei dos Consórcios (nº 11.*******/*******) e as regras do Banco Central, reforçamos que o Consórcio Honda não envia boletos por WhatsApp, e que os meios seguros para emissão são o site oficial, o aplicativo HSF e a Central de Atendimento ao Cliente (CAC).

Conforme conversamos e analisamos sua ******* que o pagamento realizado não foi direcionado ao Consórcio Nacional Honda, e sim a um terceiro, fora dos canais oficiais da empresa. Diante disso, não é possível realizar a devolução do valor, pois a transação não foi feita com a administradora. Diante disso, não é possível realizar a devolução do valor, pois a transação não foi feita com a administradora.

Reconhecemos que essa situação possa causar desconforto e lamentamos qualquer transtorno. Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos produtos e serviços, sempre priorizando a satisfação de nossos clientes.

Permanecemos a disposição nos canais de atendimento a seguir:
WhatsApp - número*******
App Honda Serviços Financeiros
☎️Central de Atendimento ao Cliente: 0xx******* (Opção 1)

Atenciosamente,
Caio - Reclame Aqui/Consórcio Nacional Honda.