Cobrança de taxa de administração abusiva em consórcio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

11/12/2025 às 14:22

ID: 234461937

TAXA DE ADMINSITRAÇÃO ABUSIVA

Verifiquei que no meu consórcio é cobrado mensalmente 25% apenas de taxa de administração.

Já existe entendimento/jurisprudência de Tribunais que entendem que essa taxa é exorbitante/abusiva.

Ou seja, para adquirir um bem de 20 mil, você paga 5 mil de taxa de administração.

Estou fazendo esse alerta por aqui, porém também registrei reclamação no Banco Central e no Procon.

Caso não tenha sucesso levarei esse caso para a Justiça. Chega de sermos [Editado pelo Reclame Aqui].

Solicito devolução total do meu dinheiro e cancelamento do meu consórcio, caso continue essa taxa abusiva. Quero a restituição das taxas que paguei.

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Resposta da empresa

18/12/2025 às 15:05

Olá, Luciano.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação com o Consórcio Nacional Honda.

Sobre a taxa de administração mencionada, informamos que ela é parte integrante do contrato de consórcio e está prevista desde a adesão, sendo aplicada de forma igualitária a todos os participantes do grupo. Essa taxa remunera os serviços da administradora na gestão do fundo comum e está em conformidade com as normas do Banco Central do Brasil, órgão que regulamenta e fiscaliza o setor de consórcios.

Quanto ao pedido de cancelamento e devolução dos valores pagos, esclarecemos que o regulamento prevê a possibilidade de exclusão do consorciado que manifeste intenção de não permanecer no grupo. Nesses casos, os valores pagos ao Fundo Comum são restituídos conforme o percentual amortizado do bem, deduzidas as obrigações contratuais como taxa de administração, seguro e fundo de reserva, além das condições previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Dessa forma, não há devolução integral imediata das taxas de administração já pagas, pois estas correspondem à remuneração pelos serviços prestados durante a vigência do grupo. A restituição segue o regulamento e ocorre na forma prevista em contrato.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Consórcio Nacional Honda

Réplica do consumidor

19/12/2025 às 09:14

A justiça não entende assim. 25% é uma taxa abusivva. Apesar do contrato ter sido assinado, a verdade é que na maioria dos casos não fica claro para o comprador todas as taxas embutidas e escondidas no contrato. Na hora da compra é só festa e promessas. Depois que vamos ver que pagamos 25% apenas para a Honda administrar o consórcio. Não tem opção de desistência. Quando tem as taxas para abandonar o consórcio são ainda piores, e o prazo de recebimento do seu próprio dinheiro é absurdo.

Consideração final do consumidor

19/12/2025 às 09:15

não volto a fazer negócios com consórcio honda.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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