Consórcio: Devolução do valor pago somente após o término do contrato.

Olá, Lucas!

Muito obrigado por entrar em contato com o Consórcio Nacional Honda. Nossa missão é proporcionar um atendimento de qualidade, garantindo sua satisfação e confiança em nossos serviços.

Após análise detalhada, identificamos que o consórcio mencionado não foi contratado diretamente com a Administradora de Consórcios Honda, mas sim com a empresa Solução Consórcios. Embora a moto adquirida seja da marca Honda, o vínculo contratual e a gestão do grupo são de responsabilidade da Solução, conforme o contrato de adesão apresentado.

É importante esclarecer que, segundo as normas do Banco Central que regem o sistema de consórcios no Brasil, a devolução dos valores pagos por consorciados que não foram contemplados e que interromperam os pagamentos ocorre apenas ao final do grupo. Essa regra existe para garantir o equilíbrio financeiro entre todos os participantes e é aplicada por todas as administradoras autorizadas.

Dessa forma, não houve qualquer violação aos direitos do consumidor, e seguimos rigorosamente as diretrizes legais e contratuais vigentes. Recomendamos que a tratativa sobre devolução seja feita diretamente com a empresa responsável pela gestão do seu contrato, a Solução Consórcios.

Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos produtos e serviços, sempre priorizando a satisfação de nossos clientes.
Permanecemos a disposição nos canais de atendimento a seguir:
WhatsApp - número*******
App Honda Serviços Financeiros
☎️Central de Atendimento ao Cliente: 0xx******* (Opção 1)

Atenciosamente,
Loris - Consórcio Nacional Honda.