CONTEMPLAÇÃO E NUNCA ENTREGAM A CB 500F

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Canaã dos Carajás - PA

11/05/2017 às 00:02

ID: 26100833

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é Marcio Vinicius Neves de Souza, Moro em Canaã dos CarajásPA, Fiz um consórcio de uma CB 500F ABS no final do ano de ******* com o grupo e cota **************.0.5, sempre paguei certinho e nunca atrasei 1 parcela, e no final de ******* dei um lance de 15% no valor de 5.*******,00, e no dia 26/01/******* fui contemplado apos 28 parcelas pagas, eu tinha uma pop ******* e vendi pra pagar o lance, que me deram 7 dias pra efetuar o pagamento. Sim fiz toda documentação, aprovação, exigida na Honda enviaram e ok. Pensei que no máximo 30 dias estaria com minha nova moto, nunca me entregaram a moto pois alegaram que não tem a moto no estoque em nenhuma concessionária da região do Paráhttps://******* uma falta de respeito e consideração com o cliente pois é tanta burocracia pra tirar a moto, e a Consorcio Moto Honda te deixa a pé pois vendi a outra moto, e dizem que esta na espera e não tem nem previsão pra entrega da minha cb ******* f *******. Estou inteiramente insatisfeito e [Editado pelo Reclame Aqui] pois estou andando de bicicleta e pagando mototaxi pra ir pro trabalho, ficando ainda mais com esse prejuízo, outro detalhe é quando me entregarem a moto já esta no meio do ano de *******, onde 6 meses depois já tenho a depreciação de ano da moto, tendo assim a desvalorização quando vir a *******/*******. E outro detalhe é o [Editado pelo Reclame Aqui] a mão armada e quando me disseram o valor do frete da CB500f *******, quase infartei... os gritantes R$ 1.*******,00 .Sempre comprei Honda mais depois de tanta deslealdade E TUDO MUITO ABUSIVO eu não recomendo a ninguém fazer consorcio Honda com esses [Editado pelo Reclame Aqui]. E pra terminar, essa semana vou entrar com uma ação no PROCOM.

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Resposta da empresa

26/05/2017 às 07:20

Prezado Marcio,

Agradecemos o seu contato com a Administradora de Consórcio Honda, que preza permanentemente a qualidade dos serviços e atendimento aos clientes. Temos prazer em atender a sua solicitação.

Em contato com o(a) senhor(a) em 23/05/*******, os esclarecimentos foram prestados.

Para outras dúvidas e serviços acesse os nossos canais:
https://*******
App Meu Consórcio
Central de Atendimento ao Cliente: 0 xx*******
Serviço de Atendimento ao Consumidor: ******* ******* *******

Réplica do consumidor

10/08/2017 às 11:19

Devido a não entrega do bem e não previsão da entrega optei por pegar a carta de crédito, sendo assim muito prejudicado por passar mais de 4 meses a pé pois tive que vender a minha pop pra pagar o lance em 7 dias... muito insatisfeito com a Honda.

Consideração final do consumidor

21/08/2017 às 15:28

zero

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0