dificuldade para resgatar valores

Olá! Tauan.

Agradecemos sua manifestação e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Verificamos seu relato sobre a dificuldade para solicitar o resgate de valores por meio do aplicativo. Informamos que seu caso recebeu acompanhamento da Administradora e que todas as orientações, análises e tratativas relacionadas à demanda foram prestadas de forma privada, por meio dos canais de atendimento, visando a segurança das informações e dos dados cadastrais.

Esclarecemos que a restituição de valores observa os procedimentos previstos no contrato e na regulamentação aplicável ao Sistema de Consórcios, conforme a Lei nº 11.795/2008 e normas do Banco Central do Brasil, sendo necessário o cumprimento das etapas de solicitação e validação para processamento do pedido.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos consorciados e a busca contínua pela melhoria dos nossos processos.

Atenciosamente,
Consórcio Nacional Honda