Erro no aplicativo ao tentar solicitar retirada de valores de devolução

Olá, Joao Pedro !

Muito obrigado por entrar em contato com o Consórcio Nacional Honda. Nossa missão é proporcionar um atendimento de qualidade, garantindo sua satisfação e confiança em nossos serviços.

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que, conforme previsto na Lei nº 11.795/2008 (Lei dos Consórcios) e nas disposições contratuais aplicáveis à sua cota, não há valores passíveis de restituição quando a obrigação é liquidada por meio de indenização securitária, visto que a quitação do débito ocorreu através da cobertura do seguro contratado.

Dessa forma, a cota em questão não se enquadra nas hipóteses de devolução de valores previstas para participantes excluídos ou encerramento de grupo, uma vez que houve a liquidação da operação por evento coberto pela seguradora, observadas as condições contratuais firmadas entre as partes.

Por esse motivo, embora o aplicativo possa apresentar a funcionalidade de solicitação de devolução, não existem valores disponíveis para restituição vinculados à cota mencionada, impossibilitando o processamento da solicitação.

Lamentamos qualquer dúvida ou expectativa gerada e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e o cumprimento da legislação e das condições contratuais vigentes.

Permanecemos à disposição nos canais de atendimento a seguir:

📱 WhatsApp: (11) 2172-7007
📲 App Honda Serviços Financeiros
☎️ Central de Atendimento ao Cliente: 0xx11 2172-7007 (Opção 1)

Atenciosamente,
Consórcio Nacional Honda.