FUI CONTEMPLADO E NÃO LIBERAM A MOTO

Question

Fui contemplado no consórcio no dia 18/07/******* e desde então estou tentando pegar a moto e não me liberam, estão justificando que meu nome esta sujo e por esse motivo não podem liberar, porém, meu nome esta com nenhum restrição. Ainda que meu nome estivesse sujo nunca fui informado deste requisito.
Gostaria que a empresa resolvesse está situação com urgencia.
Aguardo retorno.

Accepted Answer

Olá, Jamir.

Agradecemos a sua manifestação com a Administradora de Consorcio Honda, que preza permanentemente a qualidade dos serviços e atendimento aos clientes.

Após análise interna, vimos que você está sendo analisado nas políticas de crédito da Honda.
Conforme mensagem privada, esclarecemos que a Administradora trabalha com critérios de análise e aprovação que são norteadas pelo Banco Central do Brasil.
Esta análise avalia diversas informações e é embasada nas regras internas da política de crédito de nossa Instituição. Considerando o exposto, fica a critério da administradora solicitar novos documentos, inclusive o fiador se necessário para prosseguir com a análise do processo.

Lamentamos qualquer transtorno, e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhoria contínua em nossos produtos e serviços, visando a satisfação dos nossos clientes.

Permanecemos a disposição nos canais de atendimento a seguir:
WhatsApp - número*******
App Honda Serviços Financeiros
☎️Central de Atendimento ao Cliente: 0xx******* (Opção 1)

Atenciosamente,
Consórcio Nacional Honda.

FUI CONTEMPLADO E NÃO LIBERAM A MOTO

Resposta da empresa