Fui Enganada pela Motopel Alagoinhas- consórcio Honda

Question

Fiz um consórcio na Motopel Alagoinhas, de uma XRE 300cc, fui contemplada por lance livre e no dia 21/01/22 paguei o valor do lance, durante a aquisição do consórcio foi informada pelo vendedor que após contemplação teria uma média de 30 dias a 45 dias para retirar a moto, porém hoje são 09/04/22 e ainda não recebi a bendita moto, estive na loja, Motopel Alagoinhas e fui informada pela gerente Geisa que terei que esperar uma média de mais 5 meses, pois a moto só está chegando uma mensal para a loja, e eu me encontro na quinta posição de espera, então então previsto para a chegada da mesma no mês de setembro de 22, agora porque não somos avisados do prazo de entrega durante a adesão ao consórcio, assim, como a quantidade de motos que chegam mensal? Somos feitos de palhaços ? A onde já se viu um prazo de 8 meses para receber um bem? Ou será uma gestação? Honda/Motopel Alagoinhas- Fazendo seus clientes de imbecís! Sinceramente muito chateada com a falta de compromisso da mesma com seus clientes.

Accepted Answer

Olá, Sra. Biatriz.

Agradecemos a sua manifestação com a Administradora de Consórcio Honda, que preza permanentemente a qualidade dos serviços e atendimento aos clientes.

Conforme nosso contato em 20/04/*******, os esclarecimentos referentes a sua solicitação foram prestados.

Lamentamos qualquer transtorno, e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhoria contínua em nossos produtos e serviços, visando a satisfação dos nossos clientes.

Permanecemos a disposição nos canais de atendimento a seguir:

https://*******

WhatsApp? Para ter acesso, basta adicionar em seu telefone o número*******) e mandar um “oi”. Além da praticidade, você não terá nenhum custo.”
App Honda Serviços Financeiros
Central de Atendimento ao Cliente: 0xx*******
Serviço de Atendimento ao Consumidor: ******* ******* *******.

Atenciosamente,

Consórcio Honda.

Fui Enganada pela Motopel Alagoinhas- consórcio Honda

Resposta da empresa