Gostaria de cancelar o meu consórcio
Resolvido
Penedo - AL
07/07/2024 às 02:34
ID: 192396817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz meu consorcio pelo app HSF digital no dia 05/07 e gostaria de cancelar pela lei do arrependimento que esta previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias. Paguei a primeira parcela do dia 05/07. Gostaria de cancelar e vocês me reembolsar o valor pago que foi R$ *******,34. Aguardo o contato com a solução do problema.
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 16:11
Olá, Julio!
Agradecemos a sua manifestação com a Administradora de Consórcio Honda, que preza permanentemente a qualidade dos serviços e atendimento aos clientes.
Conforme código de defesa do Consumidor, sua proposta foi cancelada e o valor devolvido ao banco informado. Pedimos que aguarde o prazo informado e caso o valor não apareça em sua conta, pode entrar em contato com seu banco ou nos chamar por aqui.
Lamentamos qualquer transtorno, e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhoria contínua em nossos produtos e serviços, visando a satisfação dos nossos clientes.
Permanecemos a disposição nos canais de atendimento a seguir:
WhatsApp - número*******
App Honda Serviços Financeiros
☎️Central de Atendimento ao Cliente: 0xx******* (Opção 1)
Atenciosamente,
Consórcio Nacional Honda.
Consideração final do consumidor
16/07/2024 às 18:57
O atendimento nota mil e o problema solucionado e dinheiro devolvido. Parabéns pelo atendimento prestado pelo reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10