Insatisfação com a demora na entrega da Biz 125 EX após pagamento do lance e documentação.
Não respondida
Valença - BA
25/08/2026 às 19:18
ID: 257378789
Venho manifestar minha insatisfação com a demora no processo de entrega da minha Biz.
Fui contemplada no Consórcio Honda da Biz 125 EX no dia 13/08/2026. No dia 14/08/2026, realizei o pagamento do lance da contemplação e apresentei toda a documentação solicitada. Desde então, meu processo permanece na etapa de faturamento, sem qualquer previsão de conclusão ou de entrega do veículo.
Hoje, 25/08/2026, já se passaram vários dias e não recebi nenhuma informação concreta sobre o prazo para faturamento e recebimento da minha moto.
Solicito uma resposta oficial informando o motivo da demora e, principalmente, um prazo claro para a conclusão do faturamento e a entrega da motocicleta. Como cliente, tenho o direito de ser informada sobre o andamento do processo e não posso permanecer sem qualquer previsão.
Aguardo um posicionamento urgente e uma solução para este problema.