ola, fiquei na dúvida sobre cancelamento do consórcio que fiz ,como faço pra recuperar o valor que paguei das parcelas?

Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
29/06/2024 às 00:10
ID: 191831229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõestive problemas financeiros,por isso tive que abandonar o consórcio,paguei de 7 a 8 parcelas. e depois não consegui pagar mais
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 09:10
Olá, ROBERTO!
Agradecemos a sua manifestação com a Administradora de Consórcio Honda, que preza permanentemente a qualidade dos serviços e atendimento aos clientes.
Sobre a devolução do valor, é necessário aguardar a contemplação ou finalização do grupo para solicitação de devolução, os valores não podem ser restituídos, conforme a lei do consórcio N° 11.******* e diretrizes do Banco Central, assim não prejudicando a saúde financeira do grupo.
Portanto, como teve seu aceite no contrato, sua cota irá participar dos sorteios até ser comtemplada para que haja devolução do valor.
Lamentamos qualquer transtorno, e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhoria contínua em nossos produtos e serviços, visando a satisfação dos nossos clientes.
Permanecemos a disposição nos canais de atendimento a seguir:
WhatsApp - número*******
App Honda Serviços Financeiros
☎️Central de Atendimento ao Cliente: 0xx******* (Opção 1)
Atenciosamente,
Consórcio Nacional Honda.
Réplica do consumidor
01/01/2025 às 21:25
queria saber quando termina o consórcio para restituição de valores