ola, fiquei na dúvida sobre cancelamento do consórcio que fiz ,como faço pra recuperar o valor que paguei das parcelas?

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Aparecida de Goiânia - GO

29/06/2024 às 00:10

ID: 191831229

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tive problemas financeiros,por isso tive que abandonar o consórcio,paguei de 7 a 8 parcelas. e depois não consegui pagar mais

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Resposta da empresa

04/07/2024 às 09:10

Olá, ROBERTO!

Agradecemos a sua manifestação com a Administradora de Consórcio Honda, que preza permanentemente a qualidade dos serviços e atendimento aos clientes.

Sobre a devolução do valor, é necessário aguardar a contemplação ou finalização do grupo para solicitação de devolução, os valores não podem ser restituídos, conforme a lei do consórcio N° 11.******* e diretrizes do Banco Central, assim não prejudicando a saúde financeira do grupo.
Portanto, como teve seu aceite no contrato, sua cota irá participar dos sorteios até ser comtemplada para que haja devolução do valor.

Lamentamos qualquer transtorno, e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhoria contínua em nossos produtos e serviços, visando a satisfação dos nossos clientes.

Permanecemos a disposição nos canais de atendimento a seguir:
WhatsApp - número*******
App Honda Serviços Financeiros
☎️Central de Atendimento ao Cliente: 0xx******* (Opção 1)

Atenciosamente,
Consórcio Nacional Honda.

Réplica do consumidor

01/01/2025 às 21:25

queria saber quando termina o consórcio para restituição de valores