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Figueirópolis - TO

15/09/2023 às 11:02

ID: 172103311

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho consorcio Honda e utilizo do aplicativo HSF DIGITAL para imprimir boletos e acompanhar o andamento do meu consorcio, ocorre que ao tentar entrar e verificar a baixa do pagamento da parcela o aplicativo simplesmente não entra mais, tento opções de recuperação e sempre aparece mensagem de erro, ja busquei os canais de auto atendimento e nenhum é capaz de resolver o problema.

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Resposta da empresa

19/09/2023 às 12:26

Olá, Lucas

Agradecemos a sua manifestação com a Administradora de Consórcio Honda, que preza permanentemente a qualidade dos serviços e atendimento aos clientes.

Conforme nosso contato em 19/09/*******, os esclarecimentos referentes a sua solicitação foram prestados.

Lamentamos qualquer transtorno, e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhoria contínua em nossos produtos e serviços, visando a satisfação dos nossos clientes.

Permanecemos a disposição nos canais de atendimento a seguir:

🖥️ https://*******

WhatsApp? Para ter acesso, basta adicionar em seu telefone o número 📱******* e mandar um “oi”. Além da praticidade, você não terá nenhum custo.”

📱App Honda Serviços Financeiros

☎️Central de Atendimento ao Cliente: 0xx******* (Opção 1)
☎️ Serviço de atendimento ao Consumidor: ******* 7222340.



Atenciosamente,

Consórcio Honda.

Consideração final do consumidor

08/01/2024 às 19:12

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8