quero meu dinheiro de voltar do consórcio

Question

entrei no consórcio da Honda motos paguei duas parcelas , porém resolvi cancelar o consórcio e não quis mas dar continuidade nas parcelas. o valor de cada parcela ******* reais, daí tudo bem porém isso foi em fevereiro e mim falaram que ia ter um desconto no valor que foi pago as duas parcelas. Mas até agora eles não colocaram nada já comuniquei várias vezes a Honda consórcio e nada ,gostaria de receber o que meu por direito pelo tempo ou irei procurar um advogado.o consórcio está no nome da minha mãe . Eleonora oliveira da Silva. CPF *******

Accepted Answer

Olá, Danillo!

Agradecemos a sua manifestação com a Administradora de Consórcio Honda, que preza permanentemente a qualidade dos serviços e atendimento aos clientes.

Sobre a devolução do valor, é necessário aguardar a contemplação ou finalização do grupo para solicitação de devolução, os valores não podem ser restituídos, conforme a lei do consórcio N° 11.******* e diretrizes do Banco Central, assim não prejudicando a saúde financeira do grupo.
Portanto, como teve seu aceite no contrato, sua cota irá participar dos sorteios até ser comtemplada para que haja devolução do valor.

Lamentamos qualquer transtorno, e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhoria contínua em nossos produtos e serviços, visando a satisfação dos nossos clientes.

Permanecemos a disposição nos canais de atendimento a seguir:
WhatsApp - número*******
App Honda Serviços Financeiros
☎️Central de Atendimento ao Cliente: 0xx******* (Opção 1)

Atenciosamente,
Consórcio Nacional Honda.

quero meu dinheiro de voltar do consórcio

Resposta da empresa

Réplica do consumidor