QUITEI MEU CONSORCIO E NÃO FUI CONTEMPLADO
Respondida
Salvador - BA
25/04/2017 às 16:58
ID: 25771485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei no dia 08/03/******* minha última parcela do consórcio HONDA, no qual não fui contemplado em todo período, entrei em contato e uma atendente me informou que seria eu contemplado na próxima assembleia no dia 22/03. Passada a assembleia, não fui contemplado ... entrei novamente em contato e um atendente me informou que só seria contemplado em abril pois haviam pessoas já na fila de contemplação. Hoje 25/04 não fui contemplado novamente. Entrei novamente em contato e uma atendente informou que serei contemplado até o final do consorcio que é em *******!!!! PAGUEI TODAS AS PARCELAS E NÃO TENHO DIREITO AO MEU BEM ??? ESTOU ME SENTINDO ENGANADO , MUITA INSATISFAÇÃO , PRECISO DO VEICULO (QUE JÁ PAGUEI) PARA ME LOCOMOVER MAS NÃO POSSO POR QUE ????????????.
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Resposta da empresa
03/05/2017 às 07:35
Prezado Leonardo,
Agradecemos o seu contato com a Administradora de Consórcio Honda, que preza permanentemente a qualidade dos serviços e atendimento aos clientes. Temos prazer em atender a sua solicitação.
Em contato com o senhor em 27/04, os esclarecimentos foram prestados. Por oportuno informamos que o procedimento informado é contratual e está de acordo com a circular 3.*******/09 da lei 11.******* na qual é regida pelo Banco Central do Brasil.
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